Atendimento ao Cliente
feche contratos, encante seus clientes e maximize o lucro do seu negócio de Organização Profissional
O passo-a-passo do atendimento ao cliente de organização. Meu método de atendimento do primeiro contato ao pós-vendas com planilhas de Atendimento Telefônico e de Visita Técnica.
O Atendimento ao Cliente bem feito
1
Estabelece um processo
2
Gera previsibilidade
3
Gera Credibilidade
4
Gera Escalabilidade
o Atendimento ao Cliente
Em 2010, quando eu fundei a A Personal Organizer e comecei a prospectar e a atender clientes, eu logo me dei conta de que eu precisava de um processo.
Um processo que eu pudesse repetir de forma consistente para encantar os meus clientes, proteger a minha empresa, e que representasse meu trabalho de forma profissional.
Eu investi em treinamentos, fui observando o que se repetia de forma consistente e onde eu estava dando furos – acredite, eu dei muitos! Com o tempo, eu criei um processo amarradinho, que até hoje me dá a tranquilidade e a auto-confiança que eu gosto de sentir ao oferecer os meus serviços.
Desde o primeiro contato com clientes potenciais até a entrega do projeto de organização, nosso cliente espera um processo uniforme, que tem a mesma linguagem e que representa a sua empresa. Neste curso nós iremos ver o passo-a-passo do atendimento e iremos compreender cada etapa e como conectar todas elas com base nos valores que representam a sua empresa.
Pronta para transformar o seu Atendimento?
Se você quer ter um Atendimento ao Cliente profissional, você está no lugar certo!
Atendimento ao Cliente
Neste curso você irá receber todas as informações e materiais para compreender e implementar:
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Seja Bem-vinda!
Olá! Eu sou a sua instrutora, Helena Alkhas. Sou Organizadora Profissional nos EUA, Instrutora da Associação Nacional de Organizadores Profissionais americana – NAPO, criadora do Método Profissão: Personal Organizer® – curso online e Autora do livro Vivendo Sem Empregada.
Eu vivo com minha família em Chicago, organizando clientes e treinando organizadores profissionais ao redor do mundo.
Pronta para criar um atendimento impecável?
mais sobre Helena Alkhas
Ao longo dos anos eu aprendi o que é estratégico para crescer o meu negócio e atrair clientes de forma consistente investindo milhares de dólares em cursos de formação e associação nas maiores e mais renomadas instituições da área nos EUA. Além de cursos de empreendedorismo e marketing digital com os líderes deste mercado, desde 2012.
A partir de 2013 eu comecei a fazer a mentoria de personal organizers, ensinando o meu método de trabalho e atração de clientes. Aos poucos, colegas brasileiras foram me pedindo para atendê-las.
Em 2015 eu criei o Círculo da Organizadora PRO™, Grupo no Facebook onde eu compartilho meu conhecimento e experiência, que hoje conta com mais de quatro mil membros.
Também em 2015 participei pela primeira vez como palestrante no Congresso Personal Organizer Brasil e firmei a minha parceria com a NAPO nos EUA, sendo desde então instrutora de diversos cursos também para profissionais de organização nos EUA.
Em 2016, atendendo à crescente demanda por treinamento e consultoria, fruto dos resultados obtidos pelo meu método e do sucesso expressivo das minhas alunas, eu transformei o meu método em um curso digital: o Profissão: Personal Organizer (PPO).
Com o PPO sigo expandindo a minha contribuição para a capacitação do mercado de organização profissional com alunas de diversos lugares do mundo..
Em 2018 lancei o meu primeiro livro “Vivendo sem empregada” onde compartilho minha experiência familiar e profissional nos EUA.
MÉTODOs QUE FUNCIONAm
Veja O Que Dizem Minhas Alunas
1700 +
ALUNAS FELIZES
Alê Criballi
Pra mim, foi o melhor curso que fiz na área, pois é muito abrangente e sei que tenho o apoio da Helena quando quiser. Ela não é uma pessoa que te considera um número a mais na sua conta bancária. E olha que já fiz muitos cursos neste mercado! Indico pra qualquer PO que está começando ou já está com a carreira em andamento. Um investimento que vale à pena.
Betânia Braga
Assim que conheci o Você:CEO fiquei de boca aberta. A riqueza de
informações nele contida é de surpreender. O quadro é completíssimo. Ao ver tudo que acontece no dia a dia, tive a sensação de “colocar
as cartas na mesa”.
Saber que você está no controle é incrível. Ao ver as lacunas, identifiquei como melhorar a produtividade da empresa e obter melhores resultados. Isso me fez sentir um empoderamento inexplicável.Liliane Castro
Eu comecei com o curso da Helena e depois do curso minha carreira deslanchou. O curso da Helena é o único que eu consigo indicar nessa área porque ele é o curso que cuida da nossa carreira de personal organizer como um negócio. A Helena me colocou nos trilhos para eu caminhar sozinha, mas sempre com o acompanhamento dela.
Vera Souza
Eu aprendi a fazer o atendimento virtual com o curso de Organização Virtual da Helena e o mais importante de ter aprendido este método no curso dela é que hoje vivo em Portugal e atendo meus clientes no Brasil. Atender online exige técnica, método e é isso que você vai encontrar no curso da Helena.
Perguntas Frequentes
Atendimento ao cliente
O Coração do Seu Negócio
Saiba como atender clientes com profissionalismo para fechar contratos e maximizar o lucro do seu negócio de Organização Profissional através de um atendimento impecável e profissional.
O passo-a-passo do atendimento ao cliente de organização. Meu método de atendimento do primeiro contato ao pós vendas com planilhas de Atendimento Telefônico e de Visita Técnica.
